“Embora possamos gostar ou confiar nas marcas, a maioria não consegue se alinhar com as emoções que comandam os comportamentos mais lucrativos de seus clientes. Algumas marcas, por sua própria natureza, têm mais facilidade de criar essas conexões, mas uma empresa não precisa ter nascido com o DNA emocional da Disney ou da Apple para ser bem-sucedida.” Afirma: Andrea Nart – Relacionamento Clientes Hemoprime Laboratório
Estivemos presentes na última terça-feira no Encontro de Gerentes proporcionado pela BRMALLS administradora Shopping Iguatemi Caxias do Sul. Mais um evento agregador e voltado para o aprimoramento do atendimento ao cliente.