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SEMINARIO GESTÃO DA COMPETITIVIDADE
HEMOANÁLISES ...O MERCADO, O CLIENTE E O AMBIENTE.
O Laboratório Hemoanálises esteve presente no 23º Seminário de Boas Práticas.
“A Gestão competitiva nos demonstra que é preciso compreender o mercado, tratar as necessidades, carências e acima de tudo estar próximo do cliente e do que o cerca. Entender o mercado com um olhar voltado para dentro da corporação e buscar a excelência agregando valor aos serviços.” Fernando Piccinini - Gestor da unidade Caxias do Sul
A Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC), por meio da Diretoria de Desenvolvimento e Competitividade e Comitê Regional Serra Gaúcha/PGQP, realizou o 23º Seminário de Boas Práticas.
"Gestão competitiva: como interpretar o verdadeiro valor percebido pelo cliente".
O assunto foi abordado pelo gestor de Qualidade da Marcopolo, Nilo Borges, e pela superintendente do Shopping San Pelegrino, Carla Tomaz.
